公司花錢安排員工參加外聯(lián)培訓(xùn)，幫助他們提高工作技能，提高組織的整體生產(chǎn)力水平。然而，研究表明，即使是世界上最好的外聯(lián)培訓(xùn)課程，也不能激勵(lì)員工在返回工作崗位時(shí)改變他們的行為和工作習(xí)慣，除非受訓(xùn)者及其主管在培訓(xùn)之前、期間和之后都清楚自己的角色和責(zé)任。

外出培訓(xùn)前：將設(shè)置與實(shí)際工作聯(lián)系起來

“我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)這個(gè)？”這是學(xué)生經(jīng)常問的問題。研究表明，必須給出一個(gè)合理的答案，尤其是對(duì)于成人學(xué)習(xí)者。如果你不知道自己為什么想學(xué)習(xí)，只有10%到23%的員工會(huì)在培訓(xùn)后改變自己。組織和員工需要一起計(jì)劃如何從即將到來的培訓(xùn)課程中獲取技能和概念，并將其應(yīng)用到工作中。

這是許多優(yōu)秀培訓(xùn)課程所提倡的，以確保培訓(xùn)內(nèi)容與組織愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。同時(shí)，也要求我們進(jìn)行溝通，使各部門領(lǐng)導(dǎo)和一線經(jīng)理能夠了解培訓(xùn)與目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系，理解員工參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)技能比花時(shí)間做其他工作更重要。

對(duì)于受訓(xùn)者來說，這意味著準(zhǔn)備一份詳細(xì)的問題清單，在培訓(xùn)過程中一個(gè)接一個(gè)地尋求答案，或者找到將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中的方法。參與者的目標(biāo)和期望越清楚，他們從培訓(xùn)中獲得的收益就越多，這樣他們就可以實(shí)現(xiàn)這些期望。

外向型培訓(xùn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐

一旦培訓(xùn)與實(shí)際工作的關(guān)系明確，學(xué)員就可以進(jìn)入新技能正式學(xué)習(xí)的下一步。如果學(xué)生想充分吸收和應(yīng)用他們所學(xué)的知識(shí)，他們應(yīng)該有機(jī)會(huì)練習(xí)這些新的行為方法和對(duì)話技巧，從他們的同學(xué)或?qū)熌抢锏玫椒答仯缓笤谂嘤?xùn)后在實(shí)際工作中自由使用。

作為一個(gè)外向型的培訓(xùn)組織者，必須確保在培訓(xùn)課程中，學(xué)生有機(jī)會(huì)通過練習(xí)、角色扮演、游戲和模擬活動(dòng)來實(shí)踐自己的技能。在培訓(xùn)中，理想狀態(tài)是受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，在實(shí)踐如何使用知識(shí)的同時(shí)，在知識(shí)的概念和實(shí)踐的應(yīng)用之間不斷地變化。

從個(gè)別學(xué)員開始，這意味著我們應(yīng)該不斷地思考課堂上討論的問題，以及如何將這些問題應(yīng)用到實(shí)際工作中。例如，在交流技能課程中，學(xué)生應(yīng)該思考如何利用這些技能與同事進(jìn)行交流；如果他們有機(jī)會(huì)進(jìn)行角色扮演，他們應(yīng)該通過與同事的通常交流案例來實(shí)踐他們學(xué)到的知識(shí)。如果這是一門領(lǐng)導(dǎo)力課程，那么我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)重新確立我們的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀。如果這是一門解決問題的課程，那么有必要從你的實(shí)際生活中找出一個(gè)問題進(jìn)行培訓(xùn)。