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拓展培訓(xùn)師訓(xùn)練中提問指導(dǎo)技巧有哪些
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發(fā)表時(shí)間:2019 - 04 - 02 
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作為一名開發(fā)教練,問題導(dǎo)向技術(shù)從“體驗(yàn)”開始,經(jīng)歷了分享、討論、整合甚至應(yīng)用(再體驗(yàn))的循環(huán)。問題導(dǎo)向技術(shù)的關(guān)鍵部分可以簡(jiǎn)單地概括為:分享感覺(知覺)、討論認(rèn)知、整合理論。

1。注意“經(jīng)驗(yàn)”活動(dòng)中觀察記錄的積累。記錄團(tuán)隊(duì)及其成員在活動(dòng)過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題(包括有代表性的話語、行動(dòng)和結(jié)果),是分享討論階段的基本工作。

2。“共享”過程的開放和組織。組織學(xué)生表達(dá)他們對(duì)活動(dòng)的感受和感受(盡量使語言簡(jiǎn)單、精煉)。

技能:每個(gè)學(xué)生都可以先用一個(gè)詞來描述他們的感受或感覺,并做一個(gè)簡(jiǎn)短的解釋(為什么要用這個(gè)詞)。

引導(dǎo)性問題例如:在活動(dòng)中你感覺如何?你在活動(dòng)中有什么感覺?你認(rèn)為你表演的原因是什么?你的表現(xiàn)得了多少分?為什么?你覺得我們隊(duì)的表現(xiàn)如何?

3。“討論”過程中的指導(dǎo)。引導(dǎo)參與者廣泛討論項(xiàng)目,理解并發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目背后的主要想法。在這個(gè)過程中,教練可以參考觀察和體驗(yàn)活動(dòng)的記錄,以激發(fā)參與者對(duì)討論范圍的關(guān)注。

值得注意的是,作為一名教練,我們應(yīng)該注意引導(dǎo)球員專注于目標(biāo),而不是頑固地堅(jiān)持手段和位置。目標(biāo)共識(shí)是第一個(gè)需要解決的問題,關(guān)注基本目標(biāo)將使學(xué)生更容易找到共同點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)成員之間的討論將更加有效。在合適的時(shí)間,以教練的觀察記錄為切入點(diǎn),讓學(xué)生關(guān)注已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)(而不是簡(jiǎn)單的主觀判斷),以此為核心,發(fā)展團(tuán)隊(duì)對(duì)理解的共識(shí),逐步消除理解的盲點(diǎn)。

引導(dǎo)性問題例如:團(tuán)隊(duì)在這個(gè)項(xiàng)目中的主要任務(wù)是什么?在項(xiàng)目活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)了哪些突出現(xiàn)象?什么現(xiàn)象值得我們注意?為什么會(huì)這樣?我們剛剛完成了什么樣的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?哪些方面需要改進(jìn)?

4。整合過程中的提升。這個(gè)階段更加理性和邏輯。參與團(tuán)隊(duì)需要對(duì)討論過程的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)潔化,可作為指導(dǎo)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為(包括團(tuán)隊(duì)體系的改進(jìn))的理論指導(dǎo)和戰(zhàn)略支持。

問題指導(dǎo)舉例:一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些能力和行為準(zhǔn)則?一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)?執(zhí)行應(yīng)該從哪里來?良好的團(tuán)隊(duì)溝通的條件是什么?團(tuán)隊(duì)討論會(huì)議的指導(dǎo)原則是什么?如何保持團(tuán)隊(duì)紀(jì)律?如何使團(tuán)隊(duì)合作?

每一個(gè)項(xiàng)目都有不同的內(nèi)涵和主題,因此教練在提問和指導(dǎo)的過程中需要將發(fā)展項(xiàng)目的主題與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)(行業(yè)特征、個(gè)性特征、行為特征)相結(jié)合。