拓展訓練師除了自身技能的培養(yǎng)之外,還必須察言觀色,有非常好的眼力把參加拓展訓練的學員分成熟悉的幾大類型。拓展訓練師必須要知道受訓學員的類型才能因材施教,一把鑰匙只能開一把鎖。面對各種類型和接受能力各異的學員,拓展訓練師要冷靜地對待這種客觀的差異,采取不同的培圳方式和技巧,因材施教,不能“一種方式包治百病”。
為什么會有這樣的區(qū)別呢?因為年輕學員大多數是感受型的,習慣通過體驗來認識和感知,而領導干部大多善于邏輯思考,學習也是以實用為目的。戶外拓展訓練對年年輕學員的培訓很合適,但用在領導干部身上可能就不合適了。所以,對學員的類型進行解析對于幫助我們搞好培訓有特殊的意義。而且,不要只聽學員自己說是什么類型就確定是什么類型,而是要通過我們自己的辨析來確定。學員大致可以分為以下四種類型:
一、重視感受型者的感受
感受型的學員有以下一些特點:表現較為活躍,感受能力超過思辨能力,不愿意被動接受說教,愿意一起分享感受,喜歡說“我感覺……我覺得…… ”。
聽覺、視覺、感覺是人的三種不同的感受渠道:有的人以聽覺為主,對這些人來說聽是一種享受,可以閉著眼睛聽課;視覺型的人則一定是望著你聽講,很注意課程的觀賞性,如果不看,理解上反而會出現問題;感覺型的人一定是注重內容的參與性,他要試、他要摸,一定要親自感受到才會理解得更好。
知識的傳播不單是口或耳的交流,更是心與心的溝通,感覺到了,就會產生心靈上的呼應。當然,這不僅僅表現在感受強烈的學員身上,在其他類型的學員身上也同樣存在,只是輕重程度不同罷了。所以,我們要以課堂語言的生動性來調動學員的聽覺力,如課堂講授法;以課程的觀賞性來調動學員的視覺力,比如演示法;以內容的參與性來調動學員的感覺力,令他們親身體驗,如案例分析法。只有大家都感受到了,而且主動參與了,才會從中得到升華。因此,重視學員的感受是很重要的。
二、注重反思型者的啟發(fā)
反思型學員一般較為冷靜,不以感覺為滿足,喜歡觀察和思考,拒絕外來的壓力,愿意自己獨立做判斷。這些人在課堂上表現出一定的叛逆性,善于獨立思考,并按自己的思考做出判斷。如果要強迫他們接受培訓師的結論,他們不會接受;甚至有些時候明明他們的觀點與培訓師的觀點是相同的,但由于其叛逆性的特點,他們還是會唱反調。
對于這樣的學員,我們要給予更多的鼓勵。培訓師要寬容大度,允許不同的觀點存在。間時,我們還可以利用這樣的學員作為課堂討論的引子,因為他們的不同觀點,可以引發(fā)更多人的討論。
對于這類學員,要特別注重啟發(fā)性。“引而不發(fā),躍如也?!敝卦趩l(fā)他們,給予他們思考的余地,然后鼓勵其探索,質疑,這樣,便會收到更好的效果。
三、理清理論型者的邏輯線條
理論型學員的特點是喜歡提煉歸納,分析能力勝于感覺。他們會及時發(fā)現邏輯上的問題,不能容忍邏輯的混亂,偏愛嚴謹的結構與理論體系。他們的思考是屬于系統(tǒng)化的、條理性的思考。
對于這些人,我們的教學重點是基于輔助,協(xié)助他們思考新知識,把新知識融入原有的體系中去。因為他們最感興趣的是如何使現有的知識在舊的框架中找到合適的位置。
所以,對于理論型學員的教法,要求做到邏輯線條清晰,總結概括必不可少。對他們不需要過多地舉例子,重點是幫助他們擴展知識體系。
四、激發(fā)踐行型者的成就感
踐行型的學員表現較為務實,厭煩空洞的說教,對實踐型課題感興趣,喜歡自己驗證自己的新想法,凡事注重結果。這樣的學員不管老師課堂上講得好不好,不在乎教學的技巧,只要對他們有用就行,哪怕只有一個辦法對他們有用就行了。他們追求結果,經常掛在嘴邊的一句話是“講得挺好,但對我不適用啊”,所以,對于這樣的學員,重點是引導他們的感覺,讓其任教學中產生成就感。
對他們的教法要注意以下幾點:一是理論討論無需過長;二是實務性內容必不可少;三是以對策性的設計激發(fā)他們的興趣,真正能夠幫助他們解決問題;四是指導達成學習的成果。
面對這四種截然不同的學員類型,拓展訓練師一定要區(qū)別對待,不能所有人都用一種辦法。不同的學員必須用不同的培訓方法,才能收到良好的培訓效果。比方說,通訊企業(yè)的一線員工一般比較年輕,就特別適合做室外的拓展培訓;而企業(yè)的領導干部,喜靜不喜動,適宜室內授課,要是室外訓練太多,他們就會有意見。這樣達不到好的培訓效果,也會影響拓展訓練師的名聲。