5、沙盤(pán)模擬學(xué)員如何分組？

    答案：打亂分組。

    解讀：如果是公開(kāi)課，分組相對(duì)容易，本來(lái)四面八方來(lái)的學(xué)員相互間也缺少了解。重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，即一家企業(yè)獨(dú)立選修沙盤(pán)模擬培訓(xùn)。這時(shí)，對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員要采用“打亂分組”的方式。

    所謂“打亂分組”，即將企業(yè)不同部門(mén)、不同職務(wù)、不同職位的學(xué)員混合分組，最佳的方式是每一個(gè)模擬小組都有來(lái)自企業(yè)不同職能或業(yè)務(wù)部門(mén)的人員，從管理層級(jí)看，也可有高有低。

    這樣分究竟為什么？很簡(jiǎn)單，我們是希望通過(guò)沙盤(pán)模擬的過(guò)程，讓來(lái)自不同部門(mén)的學(xué)員充分進(jìn)行“業(yè)務(wù)溝通”，進(jìn)而達(dá)成對(duì)企業(yè)“協(xié)同”的反思。同時(shí)，一般情況下，我們建議學(xué)員要換角色承擔(dān)，即在現(xiàn)實(shí)中如果從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的，在模擬培訓(xùn)中盡是就不要再做營(yíng)銷(xiāo)了（即營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)），其它職位也是如此。此種目的，也是為了達(dá)到換位思考。

    一般而言，如果企業(yè)有幾個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)參加培訓(xùn)，這些高層同樣不承擔(dān)“總經(jīng)理”的角色，往往我們建議他們承擔(dān)“資深顧問(wèn)”。目的是為了讓現(xiàn)實(shí)中的高層領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會(huì)傾聽(tīng)下屬在模擬經(jīng)營(yíng)中的“表演”，進(jìn)而更深入地了解每一個(gè)人。因?yàn)樵谀M情境下，只要你全力投入，你的個(gè)性、特點(diǎn)是容易外顯的，是難以刻意掩蓋的。

    補(bǔ)充：有時(shí)，也有企業(yè)覺(jué)得讓高層與中層，甚至還有些基礎(chǔ)骨干一起培訓(xùn)，似乎“丟人”。其實(shí)，現(xiàn)在的培訓(xùn)理念便是這種混合的“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”。

    高層領(lǐng)導(dǎo)者只是責(zé)任不同、信息不同，從每一個(gè)專(zhuān)業(yè)崗位而言，并不見(jiàn)得是“高手”。說(shuō)白了，領(lǐng)導(dǎo)者并非高人一等，他的權(quán)力源于責(zé)任，而非耀武揚(yáng)威地指使人。

6、沙盤(pán)模擬教室布置有什么要求？

    答案：面積大，音響好。

    解讀：沙盤(pán)模擬是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，在模擬經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，講師或助教需要經(jīng)常與各模擬小組進(jìn)行交流或服務(wù)，如發(fā)放貸款、回收產(chǎn)品、設(shè)備調(diào)整等。這樣一來(lái)，教室就需要相對(duì)大一點(diǎn)的空間，以便于這種互動(dòng)。

    具體而言，教室內(nèi)至少可擺放與小組數(shù)量對(duì)應(yīng)的課桌，每組學(xué)員圍坐在課桌的周?chē)?/p>

    考慮到不同培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)的不同，一般情況下，教室的空間最好大一些。各組間留有一定的空間，為了便于教學(xué)與分組模擬。同時(shí)，每小組課桌（可多張合在一起）的面積應(yīng)滿(mǎn)足放置教學(xué)沙盤(pán)和學(xué)員手冊(cè)之用，并確保學(xué)員可分坐在課桌周?chē)?/p>

    音響好也是針對(duì)這種模擬而言，當(dāng)學(xué)員開(kāi)始模擬經(jīng)營(yíng)時(shí)，基本上學(xué)員將精力投入到?jīng)Q策中來(lái)，對(duì)外部的信息缺少注意力，包括講師的信息發(fā)布。所以，需要好音響來(lái)“抓”住學(xué)員的耳朵。

    補(bǔ)充：再說(shuō)細(xì)點(diǎn)。

    課桌可由多張小課桌合并在一起，但應(yīng)符合下述要求：沙盤(pán)教具（展開(kāi)后）的尺寸為：長(zhǎng)89×寬62.5 cm；桌面面積應(yīng)是沙盤(pán)教具面積的1.5倍以上，且長(zhǎng)寬都不小于沙盤(pán)教具，桌面除放置沙盤(pán)教具外，還有其它輔助教具（如幣桶、幣盒、學(xué)員手冊(cè)等）。

    如由多張小課桌合并，則應(yīng)確保桌面是呈水平面，即小課桌前方應(yīng)沒(méi)有豎起的沿；學(xué)員可分坐在課桌的多邊，建議課桌下部有放下肢的空間，使聽(tīng)課時(shí)身體更舒適。建議課桌上鋪設(shè)布質(zhì)臺(tái)呢。

    音響嘛，應(yīng)確保教室內(nèi)音響系統(tǒng)工作正常，移動(dòng)麥克音量要足夠大。

    移動(dòng)麥克2支；音頻輸出接口線(xiàn)一條（用于接筆記本電腦，可播放課間音樂(lè)）。

7、沙盤(pán)模擬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可否定制內(nèi)容？

    答案：可以，但重在與行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的思維引導(dǎo)。

    解讀：任何課程當(dāng)然可以針對(duì)講授的內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，只是這種結(jié)合的程度有多深。

    沙盤(pán)模擬課程完全可以事先對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性、規(guī)劃性命題進(jìn)行調(diào)查，包括傾聽(tīng)企業(yè)高層對(duì)未來(lái)的判斷、要求、假設(shè)、策略等，講師可以通過(guò)課前溝通，來(lái)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際命題導(dǎo)入到課程中進(jìn)行系統(tǒng)思考，并引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員按企業(yè)的戰(zhàn)略落地展開(kāi)討論。

    但沙盤(pán)模擬課程也不是十全十美，完全與企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題相一致，并且在沙盤(pán)模擬中復(fù)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題。主要原因是沙盤(pán)模擬是事先已確定的規(guī)則與模擬策略，不可能做教具上的大調(diào)整。

    補(bǔ)充：有人問(wèn)，這種課程調(diào)查需要多少天？

    我說(shuō)僅需要三天。為什么這么短就可以在內(nèi)容講授上，命題思考的引導(dǎo)上與企業(yè)問(wèn)題相結(jié)合呢？

    很簡(jiǎn)單，培訓(xùn)的個(gè)性定制取決于兩點(diǎn)：一是講師的能力，二是課程的限制。

    從講師能力上講，對(duì)企業(yè)問(wèn)題的把握是一種功力，是講師在多年與企業(yè)接觸，尤其是直接從事大量企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)踐項(xiàng)目中，得到的一種對(duì)企業(yè)的直覺(jué)，再加之講師自身的知識(shí)水平、思考能力。這種能力并不能一蹴而就，這種能力其實(shí)是隱含在講師身上的一種能力。如果講師缺少能力的積累，三十天也是沒(méi)用的，所以三天即可。

    課程的限制主要來(lái)自沙盤(pán)模擬教具及模擬規(guī)則的事先設(shè)定，只要用這套教學(xué)教具去模擬，一定要受到規(guī)則的限制，這也是造成個(gè)性定制的主要障礙。越是思考性能力，越容易在課程中引導(dǎo)，而越是操作性手段，其實(shí)越難以模擬。說(shuō)白了，模擬是事先設(shè)定好的。

    盡管如此，在實(shí)踐教學(xué)中，尤其是針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的教學(xué)中，事先的溝通還是非常必要。從我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際效果上看，事先的傾向性策略引導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)思考、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)命題的反思，還是非常有效。

    沙盤(pán)模擬培訓(xùn)帶給你的并非一種方法、一種策略、一種招數(shù)，而是一種思考，尤其是圍繞現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)命題的思考，進(jìn)而是在思考基礎(chǔ)上的共識(shí)。這就是最大的收獲。

8、沙盤(pán)模擬學(xué)員必需掌握基本財(cái)務(wù)知識(shí)嗎？

    答案：不需要。

    解讀：這也是經(jīng)常被問(wèn)到的好問(wèn)題。

    有些對(duì)沙盤(pán)模擬略有了解的人，會(huì)關(guān)注這些問(wèn)題。尤其是人力資源部門(mén)的人不希望看到企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)法跟上課程的進(jìn)程，被財(cái)務(wù)這只攔路虎擋在門(mén)外。

    其實(shí)，這些擔(dān)心大可不必。課程在模擬導(dǎo)入階段，會(huì)系統(tǒng)地介紹這些基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)知識(shí)，并學(xué)員如何從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中解讀經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)命題。更確切地說(shuō)，學(xué)員不是被“教會(huì)”，而是在模擬中“領(lǐng)悟”到或“學(xué)會(huì)了”這種財(cái)務(wù)工具。

    犯錯(cuò)誤并不可怕，所謂在“反思、錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，如果從沒(méi)犯錯(cuò)誤，估計(jì)課程的收獲也不會(huì)太大。

    補(bǔ)充：沙盤(pán)模擬課程不僅不需要學(xué)員有財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也不需要對(duì)事先掌握“學(xué)科”型知識(shí)。需要的僅僅是經(jīng)營(yíng)管理的“實(shí)踐”，真正的管理者是從實(shí)踐中來(lái)。

    實(shí)際的情況是，那些專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理的學(xué)員并不一定做出更不明確的決策，因?yàn)椤八阗~”是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，而非“前提”。

    有人會(huì)問(wèn)，難道算得準(zhǔn)確也沒(méi)用嗎？當(dāng)然有用，但如果花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在“算賬”上，那會(huì)得不償失的。在沙盤(pán)模擬規(guī)則中我們已經(jīng)充分考慮到了這種情況，從財(cái)務(wù)現(xiàn)金流的規(guī)則中已經(jīng)模糊化了具體的數(shù)值。說(shuō)得再簡(jiǎn)單點(diǎn)，你算了半天，得到一結(jié)論，今年還缺少現(xiàn)金126元，但到了銀行人家是以百為單位貸款的（這是規(guī)則規(guī)定的），于是，你還得貸200元，你的精算并沒(méi)有發(fā)揮作用。而實(shí)際情況是，經(jīng)營(yíng)者需要一種直覺(jué)或叫直觀思維能力，凡事都考慮清楚了，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)也失去了。